Termini e condizioni di app.piko.equipment

Questa pagina contiene i termini e le condizioni generali che regolano la vendita da parte del Fornitore dell’applicativo Piko, l’utilizzo dell’Applicativo è subordinato all’accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni.
Il Fornitore può modificare le Condizioni in ogni momento e le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’acquisto del Prodotto.

1   Definizioni

Per comprendere completamente e accettare i presenti termini e condizioni, la terminologia seguente, usata sia al singolare che al plurale, avrà sempre lo stesso significato:

• Fornitore: Alias Srl, P.IVA 01648260519, Via Cennano 31, 52025 Montevarchi (AR), Italia, PEC [email protected];
• Applicativo: l’applicativo Piko;
• Prodotti/Servizi:
  • beni venduti dal Fornitore,
  • prodotti digitali (contenuti e servizi forniti in forma digitale) venduti dal Fornitore,
  • servizi venduti dal Fornitore;
• Sito Web: il sito web https://piko.equpiment, in tutte le pagine e le lingue disponibili;
• Utente: qualsiasi persona fisica e/o giuridica, pubblica e/o privata che acquista,  accede e/o fa uso dell’Applicativo;
• Contenuto: ogni elemento, testuale o multimediale, presente sull’Applicativo, ad esempio documenti, annunci, inserzioni, recensioni, immagini ecc., caricato dall’Utente o già presente sull’Applicativo;
• Condizioni: questo contratto, che regola il rapporto contrattuale tra il Fornitore e gli Utenti e la vendita dei Prodotti offerti dal Fornitore attraverso l’Applicativo e/o il Sito Web;
• Asset: unità minima gestita dall’Applicativo, secondo quanto specificato nel successivo articolo 2 di queste Condizioni.

2   Informazioni sul funzionamento di Piko

Piko è un applicativo che permette di gestire digitalmente i documenti delle attrezzature per edilizia e costruzioni (macchine e strumenti più piccoli), organizza le informazioni e le mette a disposizione degli Utenti anche tramite QR code.

Nel dettaglio, Piko usa l’intelligenza artificiale (Document Intelligence e Question Answering for Document) per leggere e riconoscere documenti come: manuali d’uso, certificati di assicurazione, ecc., organizzare i file e associarli al corretto profilo della macchina sull’Applicativo; i profili gestiti dall’Applicativo saranno considerati Asset: ciascun Asset corrisponde a uno specifico numero seriale o comunque a una specifica macchina di cui è presente un profilo sull’Applicativo, indipendentemente dalla presenza di documenti associati ad esso e/o di QR code attivati e collegati ad esso; il sistema consente inoltre agli Utenti di creare un collegamento tra specifici profili di Asset sull’Applicativo e le macchine utilizzando QR code generati dall’Applicativo stesso permettendo agli Utenti di accedere a documenti come manuali operativi attraverso lo smartphone, e/o di accedere, attraverso una procedura di login, a informazioni private come ad esempio i certificati di assicurazione. 

Resta inteso che ogni funzionalità inclusa nell’Applicativo sarà fornita come parte dell’offerta Software-as-a-Service del Fornitore e che non saranno fornite copie fisiche del software.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, a sua discrezione e in ogni momento, l’interfaccia grafica dell’Applicativo, i Contenuti e la loro organizzazione, così come ogni altra funzione o dettaglio che caratterizzi la gestione e la funzionalità dell’Applicativo comunicando all’Utente le relative istruzioni se necessarie.

3   Acquisto di QR Code su Piko

Tutti i Prodotti venduti attraverso l’Applicativo sono descritti sul Sito Web (funzionalità, disponibilità, prezzo, costi, ecc.). 

L’acquisto su Piko di QR Code avviene mediante il pagamento di una tantum che sarà addebitata all’Utente al momento della fatturazione dell’abbonamento.

4   Come usare Piko

Per utilizzare le funzionalità dell’Applicativo l’Utente deve registrarsi fornendo i dati richiesti dal modulo di registrazione e accettare la privacy policy, la cookie policy e le Condizioni.

L’Utente ha la responsabilità di conservare le credenziali di login. 

L’Utente deve immediatamente informare il Fornitore nel caso in cui sospetti o sia a conoscenza di qualsiasi uso o divulgazione impropria dei dati di accesso. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e manleva il Fornitore da qualsiasi danno, indennità e/o sanzione derivante e/o in qualche modo connessa alla violazione da parte dell’Utente delle regole di registrazione all’Applicativo o alla conservazione delle credenziali di accesso.

5   Acquisti in abbonamento e durata

È possibile acquistare Piko o Prodotti correlati sottoscrivendo un abbonamento al Servizio.

Le condizioni e le modalità di abbonamento al Servizio sono descritte nell’Applicativo e/o sul Sito Web e/o in un’offerta dedicata del Fornitore. 

Per sottoscrivere l’abbonamento al Servizio l’Utente deve seguire la procedura indicata nell’Applicativo e/o sul Sito Web e/o in qualsiasi altro modo comunicato dal Fornitore prima della sottoscrizione e fornire le informazioni richieste. Le tariffe dell’abbonamento saranno addebitate nei modi e nei tempi specificati nel successivo articolo 7 di queste Condizioni.

L’abbonamento al Servizio si rinnoverà secondo le modalità e i tempi indicati nelle Condizioni fatti salvi diversi accordi tra il Fornitore e l’Utente.

Dopo aver attivato l’abbonamento al Servizio, lo stesso avrà durata mensile e si rinnoverà automaticamente alla scadenza salvo disdetta da parte dell’Utente.

Gli Utenti possono disdire l’abbonamento tramite l’Applicazione nell’apposita sezione o inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail [email protected] o contattando il servizio clienti attraverso i contatti indicati sul Sito Web.

6   Periodo di prova e promozioni

L’Utente può utilizzare l’Applicativo per un periodo di prova limitato che può essere concesso gratuitamente o ad un prezzo scontato. Ulteriori dettagli e caratteristiche del periodo di prova sono specificate nell’Applicativo e/o sul Sito Web.

L’Utente può recedere dal periodo di prova in qualsiasi momento, senza costi, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email [email protected] o contattando il servizio clienti tramite i contatti indicati sul Sito Web.

Al termine del periodo di prova, se l’Utente non ha esercitato il diritto di recesso, l’abbonamento al Servizio sarà considerato acquistato e sarà avviato il ciclo di addebito degli importi dovuti secondo quando specificato al successivo articolo 7.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare e/o cessare il periodo di prova, in qualsiasi momento, senza preavviso e a propria discrezione.

NB. Eventuali promozioni riservate a determinate categorie di Utenti (es. soci di associazioni di categoria, partecipanti a specifici eventi, ecc.) NON sono cumulabili con altre offerte e/o promozioni applicate dal Fornitore.

7   Prezzi / Pagamenti / Variazioni / Sospensioni 

Per ogni Prodotto il prezzo (Iva esclusa) è indicato sul Sito Web nella sezione dedicata ai prezzi. Salvo quando diversamente indicato il prezzo dell’Applicativo è calcolato in funzione del numero di singoli Asset che l’Applicativo gestirà ogni mese. Le modalità di calcolo del prezzo sono indicate nella pagina https://piko.equipment/it/prezzi (disponibile in tutte le lingue e versioni del Sito Web). 

Al termine di ogni mese, il Fornitore emetterà fattura il cui importo sarà calcolato in base al numero di Asset presenti sull’Applicativo l’ultimo giorno lavorativo del mese stesso. 

Salvo diversi accordi, il pagamento dell’abbonamento al Servizio avverrà tramite addebito diretto su carta di credito o analogo metodo di pagamento. 

Eventuali tasse e/o costi aggiuntivi saranno indicati al momento dell’acquisto, laddove non fosse possibile calcolarle in anticipo saranno indicate come spese a carico dell’Utente.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare il prezzo così come eventuali costi aggiuntivi in qualsiasi momento. Le variazioni non saranno applicabili ai contratti conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo nei tempi e nei modi indicati nelle presenti Condizioni e a fornire le informazioni richieste. È onere dell’Utente garantire che i dati del metodo di pagamento indicato siano corretti e aggiornati. 

L’Applicativo utilizza strumenti di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti.

8   Metodi di consegna dei Prodotti fisici

I prodotti fisici (inclusi eventuali beni tangibili con elementi digitali) saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente nelle modalità e nei tempi scelti e/o indicati nell’Applicativo e/o sul Sito Web e/o in qualsiasi altra modalità concordata tra il Fornitore e l’Utente e riportati nella conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i termini di consegna specificati nella conferma dell’ordine indicano il periodo di tempo generalmente necessario per consegnare il Prodotto dal momento in cui il corriere prende in carico la spedizione.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti verrà data tempestiva comunicazione all’Utente via email indicando il tempo di consegna previsto o le ragioni che rendono impossibile la consegna.

Se l’Utente non intende accettare il nuovo termine o la consegna è diventata impossibile  può richiedere il rimborso dell’importo pagato che verrà restituito prontamente con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un massimo di 28 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

Al momento della ricezione del Prodotto l’Utente è tenuto a verificare la conformità all’ordine e l’integrità dell’imballaggio comunicando al corriere eventuali danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto. Una volta firmato il documento di consegna l’Utente non può sollevare alcuna obiezione riguardo alle caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.

9   Metodi di consegna dei Prodotti e servizi digitali

I tempi e i metodi per rendere l’Applicativo disponibile e utilizzabile dall’Utente dopo la sottoscrizione di un abbonamento sono specificati sul Sito Web e/o comunicati dal Fornitore all’Utente in fase di sottoscrizione. 

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali e/o erogare i Servizi entro i termini suddetti il Fornitore informerà tempestivamente l’Utente via email indicando il tempo previsto per la consegna o i motivi che rendono impossibile la consegna.

Se l’Utente non intende accettare il nuovo termine o la consegna è diventata impossibile può richiedere il rimborso dell’importo pagato. Il rimborso sarà effettuato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un massimo di 28 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

10 Supporto

Sottoscrivendo l’abbonamento al Servizio l’Utente riceverà da parte del Fornitore le istruzioni necessarie per l’attivazione. Il Fornitore metterà a disposizione dell’Utente un supporto tramite telefono, email e/o altri strumenti.

I modi e i tempi di erogazione del supporto potrebbero differire a seconda della tipologia di abbonamento sottoscritto dall’Utente.

11 Modifiche e aggiornamenti di Piko

Gli Utenti prendono atto che il Servizio offerto è un servizio standard e che il Fornitore può, a sua esclusiva discrezione: (i) rielaborare la propria rete o i componenti del servizio, (ii) cambiare le ubicazioni dei suoi centri di hosting, (iii) modificare e/o sostituire tecnologie e/o architetture di servizio, senza degradazione materiale dell’Applicativo e (iv) di tanto in tanto, fornire miglioramenti o aggiornamenti alle funzionalità dell’Applicativo, che possono includere patch, correzioni di bug, aggiornamenti, upgrade e altre modifiche (collettivamente, “Aggiornamenti”).

Poiché l’Applicazione evolve nel tempo tali aggiornamenti possono modificare e/o eliminare determinate funzionalità esistenti. A tal fine il Fornitore non ha alcun obbligo: (i) di fornire Aggiornamenti; (ii) di continuare a fornire o abilitare particolari funzionalità dell’Applicativo agli Utenti. Tutti gli Aggiornamenti saranno considerati parte integrante dell’Applicazione e soggetti alle presenti Condizioni.

12 Limitazioni di responsabilità ed esclusioni della garanzia

L’Applicativo è fornito “Così com’è”,  il Fornitore non rilascia alcuna garanzia, esplicita e/o implicita, che esso soddisfi le necessità degli Utenti, che non subisca interruzioni, che non sia soggetto a errori, virus o bug.

Il Fornitore si impegna ad assicurare disponibilità del Servizio 24 ore al giorno, tutti i giorni ma non può in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicativo non fosse accessibile e/o funzionante. L’accesso all’Applicativo può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, in caso di errori di sistema, manutenzioni, riparazioni o per motivi totalmente estranei alla volontà del Fornitore e/o dovuti a cause di forza maggiore.  

Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile nei confronti dell’Utente, tranne nei casi di dolo o grave negligenza, per disservizi o malfunzionamenti legati all’uso di Internet al di fuori del suo controllo o di quello dei suoi fornitori.

13 Contenuti e Copyright

L’Utente si assume la completa responsabilità circa i Contenuti caricati dallo stesso sull’Applicativo in ordine alla loro liceità, al rispetto delle norme imperative, di ordine pubblico, di buon costume, al rispetto delle norme relative al trattamento dei dati personali (privacy) e al rispetto delle norme a tutela  del diritto d’Autore o comunque della Proprietà Industriale (Codice della Proprietà Industriale).

L’Utente nello specifico, riconosce di possedere tutti i diritti di utilizzazione dei documenti caricati sull’Applicativo manlevando il Fornitore da qualsiasi responsabilità in caso di disputa con terze parti.

L’Utente, inoltre, prende atto che alcuni Contenuti che intende caricare potrebbero essere già disponibili sull’Applicativo perché caricati in precedenza dal Fornitore o da altri Utenti. In questo caso, l’utilizzo di tali Contenuti da parte dell’Utente è subordinato alla titolarità di tutti i diritti di cui ai punti precedenti. Il Fornitore non è in grado di garantire un controllo tempestivo sui Contenuti ricevuti e si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di cancellare, spostare o modificare i Contenuti che, a sua discrezione, risultino illegali, diffamatori, osceni o comunque in violazione di norme di legge.

L’Utente concede al Fornitore un diritto di utilizzo non esclusivo sui Contenuti caricati senza limitazioni territoriali. Nello specifico, il Fornitore potrà mettere a disposizione degli altri Utenti i Contenuti caricati che hanno carattere generale e non contengono dati personali, identificativi o riferiti in qualsiasi modo all’Utente e/o alla sua organizzazione.

14 Proprietà industriale e intellettuale

I testi, i documenti, i marchi, i loghi, le immagini, le grafiche, in ogni disposizione o adattamento, sono protette dal diritto d’autore e dalla proprietà industriale (a ciò fanno eccezione i Contenuti caricati dagli Utenti per come specificati al precedente articolo 13). Eccetto i casi di uso strettamente personale, è vietato copiare, alterare, distribuire qualsiasi Contenuto presente sull’Applicativo senza autorizzazione del Fornitore.

15 Privacy e Cookie Policy

Il trattamento dei dati personali dell’Utente sarà effettuato  in accordo con la Privacy Policy e la Cookie Policy, che possono essere consultate rispettivamente nelle pagine https://piko.equipment/it/app-privacy-policy/ e https://piko.equipment/it/app-cookie-policy/. 

L’Utente prende espressamente atto che, con riferimento, ai dati personali di terzi che potrebbero essere contenuti nei documenti caricati sull’Applicativo dall’Utente (Contenuti) il Fornitore è da considerarsi Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR come da documento allegato  https://piko.equipment/it/nomina-al-responsabile-esterno-del-trattamento-dei-dati-personali/ mentre l’Utente è da considerarsi Titolare del Trattamento.

16 Feedback e crediti

Se l’Utente fornisce un feedback relativo all’Applicativo, al Fornitore è concessa una licenza perpetua, irrevocabile, esente da royalty, non esclusiva, mondiale, sublicenziabile e cedibile per utilizzare, riprodurre, visualizzare pubblicamente, distribuire, modificare ed eseguire pubblicamente il feedback. Qualsiasi feedback che l’Utente scelga di fornire viene fornito al Fornitore su base completamente volontaria. In nessun caso l’Utente ha diritto a un compenso per il suo feedback e il Fornitore può utilizzare qualsiasi feedback fornito per migliorare l’Applicazione o sviluppare nuove funzionalità e servizi.

L’Utente concede al Fornitore la licenza per pubblicare sul Sito Web e/o in qualsiasi altro contesto ritenuto appropriato il logo e il nome dell’Utente al fine di comunicare il portafoglio clienti del Fornitore.

17 Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono soggette alla legge italiana. Qualunque controversia relativa e/o connessa alle presenti Condizioni e/o a qualsiasi altro contratto relativo all’utilizzo dell’Applicativo da parte degli Utenti e degli Utenti Professionali, ivi comprese quelle concernenti la validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei medesimi sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro del Fornitore con espressa esclusione di ogni altra autorità giudiziaria eventualmente concorrente.

Aggiornato in data 19 giugno 2024